Cinéma · Réservation

Outil de réservation pour un groupe de cinéma indépendant

Une plateforme sur mesure permettant aux spectateurs de réserver leurs séances en ligne, avec gestion des plannings par salle, billetterie intégrée et back-office pour les équipes de direction.

Le problème

Le groupe dépendait d'une plateforme tierce coûteuse qui absorbait une commission sur chaque billet vendu et ne s'intégrait pas à leurs outils internes. La programmation des séances se faisait manuellement, sans vue consolidée sur l'ensemble des salles du réseau.

Ce qu'on a construit

Un site de réservation aux couleurs du groupe, avec affichage des séances par salle et par jour, sélection des places, paiement intégré et envoi automatique des billets par email. Côté back-office, les équipes gèrent la programmation, les jauges et les statistiques de fréquentation en temps réel.

Comment ça s'est passé

Cadrage : Une journée avec la direction et les équipes d'exploitation pour cartographier les flux de réservation et les contraintes de programmation. Construction : L'interface spectateur, le moteur de disponibilité des séances, le système de paiement et le back-office de gestion. Mise en ligne : Tests avec les équipes sur la saison en cours, ajustements, déploiement en 14 jours.

"On a repris le contrôle sur notre billetterie et nos données clients. Les réservations en ligne ont augmenté de 40% dès le premier mois."

Directrice générale, groupe de cinémas indépendants

Aujourd'hui

La plateforme gère l'ensemble des réservations du réseau. Le groupe ne verse plus de commission à un tiers et dispose d'une vue complète sur ses données de fréquentation pour piloter sa programmation.